Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos chaussures Scholl et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous livrons vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.
Les chaussures Scholl taillent-elles normalement ?
La plupart de nos modèles respectent les pointures standards. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour trouver la coupe parfaite.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes semelles et chaussures Scholl ?
Pour le cuir, utilisez un chiffon humide et un cirage adapté. Pour les modèles avec technologie Bioprint ou Gelactiv, évitez l'immersion totale dans l'eau et privilégiez un nettoyage localisé.
Est-il possible d'annuler ou de modifier une commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour nous contacter afin de tenter une modification avant l'expédition.